Mis on emotsionaalne Labour Hochschild?
Mis on emotsionaalne Labour Hochschild?

Video: Mis on emotsionaalne Labour Hochschild?

Video: Mis on emotsionaalne Labour Hochschild?
Video: Краткое содержание книги Арли Рассела Хохшильда «Управляемое сердце» | Бесплатная аудиокнига 2024, Juuli
Anonim

Emotsionaalne töö on mõiste, mille lõi sotsioloog Arlie Hochschild oma kuulsas raamatus The Managed Heart (1983). Emotsionaalne töö tekib siis, kui töötajad tutvustavad või suruvad maha emotsioonid et kujutada end teatud valguses, mis omakorda tekitab teises soovitud meeleseisundi.

Mida siin mõeldakse emotsionaalse töö all?

Emotsionaalne töö on tunnete ja väljendite haldamise protsess nende täitmiseks emotsionaalne töö nõuded. Täpsemalt eeldatakse, et töötajad reguleerivad oma emotsioonid suhtlemisel klientide, kaastöötajate ja ülemustega.

Lisaks arvab Hochschild, et emotsionaalne töö on võõrastav? Hochschild väidab veenvalt, et kaubaks muutmine emotsioonid on ägedalt võõrastav palga variant töö et süsteemselt süvendid emotsionaalne töölisi igapäevasesse võitlusse väärika enesetunde tagamiseks.

Sarnaselt võib küsida, milline on emotsionaalse töö näide?

Emotsionaalne töö , nagu ta seda ette kujutas, viitas enda juhtimise tööle emotsioonid mida teatud ametid nõudsid. Stjuardessid, kellelt oodatakse naeratust ja sõbralikkust ka stressirohketes olukordades, on kanoonilised näide.

Mis on emotsionaalne töö, mida selgitab selle seos emotsionaalse dissonantsiga?

Emotsionaalne töö on näitaja selle kohta, kuidas töötajad saavad tööga hakkama saada, kui nad seda lubavad emotsioonid kahjustada nende tööd. Emotsionaalne dissonants tekib siis, kui töötajad ei suuda oma kontrolli all hoida emotsioonid . Nii, a töötaja saab hakkama a positiivselt töötada isiklikke probleeme lahendades.

Soovitan: