Sisukord:

Milline on patsientide rahulolu tervishoius?
Milline on patsientide rahulolu tervishoius?

Video: Milline on patsientide rahulolu tervishoius?

Video: Milline on patsientide rahulolu tervishoius?
Video: Milline on D-vitamiini roll viirushaiguste ennetamisel? 2024, Juuni
Anonim

Patsiendi rahulolu on see, mil määral patsiente on omaga rahul tervishoid , nii arsti kabinetis kui ka väljaspool. Hoolduse kvaliteedi näitaja, patsiendi rahulolu annab pakkujatele ülevaate meditsiini erinevatest aspektidest, sealhulgas nende hoolduse tõhususest ja empaatiavõimest.

Miks on sellega seoses patsientide rahulolu tervishoius oluline?

Patsiendi rahulolu on an oluline ja tavaliselt kasutatav näitaja kvaliteedi mõõtmiseks tervishoid . Patsiendi rahulolu mõjutab kliinilisi tulemusi, kannatlik kinnipidamine ja meditsiinilise väärkäitumise väited. See mõjutab õigeaegset, tõhusat ja kannatlik -kvaliteedi keskne kohaletoimetamine tervishoid.

Seejärel tekib küsimus, milline on patsientide kogemus tervishoius? Patsiendi kogemus Määratletud kui selle lahutamatu komponent tervishoid kvaliteet, patsiendi kogemus hõlmab mitut aspekti tervishoid toimetada see patsiente hindavad kõrgelt, kui nad otsivad ja saavad hooldust, näiteks õigeaegsed kohtumised, lihtne juurdepääs teabele ja hea suhtlus tervishoid pakkujad.

Seejärel tekib küsimus, kuidas mõõta patsientide rahulolu tervishoius?

HCAHPS mõõta patsiendi rahulolu Tarbijahinnang Tervishoid Pakkujate ja süsteemide (CAHPS) uuringud on standardiseeritud tööstusharu küsimustikud, mida kasutatakse hindamiseks patsiendi rahulolu ja kogemusi erinevates hoolduspunktides. HCAHPS on uuring, mida kasutatakse haiglas.

Kuidas patsient rahuldada?

10 võimalust patsiendi rahulolu suurendamiseks

  1. Patsientide saabudes naeratage ja öelge tere.
  2. Vastake telefonile kolme helinaga järjekindla tervitusega.
  3. Kasutage iga vestluse ajal vähemalt üks kord patsiendi nime.
  4. Jälgige patsiendi suhtlusstiili ja reageerige nii, et patsient tunneks end mugavalt.

Soovitan: